workplace lab open plan

灵活的空间设计,如何关乎未来办公?

随着2020年代的到来,是时候摒弃我们对“完美”的执念,而把“适应性”写入功能设计要求了。在本文中,办公空间策略规划专家Frances Gain分享了她对未来灵活办公模式的思考。

我刚下载了我的“掌上银行”,它不存在实体分行,仅是一个应用程序和聊天软件(希望它采用了深度加密技术)。接下来的问题是,我要如何把现金存储进去呢?

短短几年间,银行业发生了翻天覆地的变化。

当今世界日趋复杂多变,这意味着干扰时时存在;同时,不少我们原以为长盛不衰的体系也在面临淘汰。这似乎有些耸人听闻,但其实,多变的环境也带来了机遇——新的创意在涌现,成熟的创意没准很快成为下一个伟大创新。

作为办公空间设计领域的领先者,穆氏经常会被问及,静态的地产设施应该怎样才能够更好地适应不断变化的商业需求。这些需求的驱动因素很复杂,可能是一系列的企业合并、新一代员工步入职场,或者是银行需要招募程序员但却对这群人的需求不甚了解。但不论是哪种情况,它都关乎灵活性。

 

这对办公空间设计意味着什么?

随着2020年代的到来,是时候摒弃我们对完美的执念了:办公空间真的能做到“十全十美”吗?交出一份看似“裹挟在美感之中”的答卷真的有必要吗?我们应该对这些观念提出质疑。

以传统的律师事务所为例,蜂窝式的办公室隔间设计往往可以沿用5到15年。虽然律师人来人往,但律所一直没有什么变化。换句话说,这些空间在50年里都几乎毫无变化:企业总要求员工去适应环境。

今天,我们正在开发更具可持续性的设计方案,来应对更大的不确定性。我们无法预测每一种需求,但“变化”本身是恒定的。我们应该积极响应,把“适应性”作为功能设计的目标。

事实上,地产并不是静态的。只要你的设计能满足员工日常需求,那么办公空间就不会被呆板地框定。我们把它叫做“永久测试版”方案。

Flexible office design
为什么领导者应该考虑“永久测试版”空间?

永久测试版”是一种以人为本的设计方法,它能根据不同业务需求做出相应调整——服务楼宇、办公空间,乃至办公室专用区域都能让用户自行定制。它应该具备高端性能,可以即时调整,并且易于维护。在需求迅速变化的情况下,它应该能让员工和团队充分利用周围的空间。这种方案既是固定、又是变通的。

不同的行业、年龄、团队和个体需要不同的空间和工具来实现生产力最大化。如今的工种越来越细分,企业所需的工作方式不断增多,把更多的信任和控制权交给员工或许是一种有效的策略。

这种方法优势显著,它能减少含糊的需求的潜在风险,并能适应空间扩展的需求,降低设计变更的成本。它还加强了团队合作,可以满足不同员工的工作方式。

women collaborating in theatre and people sitting
woman giving presentation to colleagues
man giving presentation to colleagues in
people collaborating in open plan office
设计方法

人和功能是场所的灵魂。社区精神和强有力的团队合作文化有助于释放所有潜力。员工必须感到安全,才能按照自己的心意改造周围环境。

要想让“永久测试版”方案取得成功,就必须满足办公空间架构的三个基本要素:实体空间、公司文化和数字技术。

便于管理的灵活度是可用性的重要指标。当注重功能化的室内空间具备轻量化的基础设施时,它便具有一个灵活可变的框架。设计同时还应当对模块化、隔断、移动式家具、存储空间效率和用户流动性加以考量。

我们发现,小型测试空间与较为原始的设计通常能迸发很好的效果,通过采用变化性高的原材料,表现出多变的本质并且能够适应频繁的调整。

wood movable furniture

要实现无线办公,就需要确保电子设备随时都能充电。正如穆氏的纽约办公室一样,你可能需要采用移动充电装置,让办公模式变得更加灵活。员工可能需要使用移动设备,将座机更换为手机,并把台式机换成笔记本电脑。定制的数字化方案可以包括应用程序、交互式社区屏幕,以及在线预订系统。

专门的技术和传感器可以用来跟踪空间用途和占用情况,收集定量和定性数据,以便在未来验证更大的项目。

 

大企业如何使用这一策略,扮演颠覆者的角色?

初创公司迸发的活力是不少大型企业理想的目标。后者虽然拥有必要的人才和专业技术,但是缺乏小公司的敏捷高效。其实一旦告别了制约因素,并开始使用能够激发实验行为的工具,大公司就可以重新获得追逐创意和创新的自由。

我们已经采用这种方法,为不同规模的客户提供了解决方案,包括大型创新中心、小型空间和充满“黑科技”的会议舱。多数企业并不需要大规模的改建来实现目标,它们往往只需要改变某个特定区域,并且调整自己的态度,也就是:无论空间的大小,认可让这一空间永远处在测试的状态。

 

办公空间中的测试版方案:规模的困惑

如果场地规模较小,管理者不妨创建一些鼓励合作、促成联合创新的空间。一套更具延展性的“永久测试版”方案能够适应较广层面的组织变化,例如人员变动,以及新专业或新群体带来的部门需求变化等。

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试想我们使用测试版iPhone应用时的情况,产品本身(类比办公空间)其实已经准备就绪。开发者想要知道用户的使用习惯,以及产品还有那些不足之处。用户可以选择、测试、调整、增强他们的办公空间。变化的过程是曲折向上的,整个业务也能够避免剧烈调整或高昂成本。这种逐步的转型相对更好、更快、更成本可控。

未来的办公空间永远在完善。假如我们过度思考、过度设计,并因此设计出一个静态的解决方案,那么空间的实用性就会随时间变化而降低。为了避免在下一次大幅翻新或调整时面临同样的挑战,办公空间必须保持灵活,适应不断变化的需求。

作者
Frances Gain

Senior Associate, Workplace Strategy and Transformation

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