在灵活可扩展的数字化办公环境里，领先试验“未来办公”的概念

促进文化转型

新的办公空间不设封闭的私人办公室，是花旗全球办公环境中首例采取此设计的空间。为了推进这一转变，穆氏的变革管理团队与花旗员工密切合作，为其理解新办公空间的功能与技术做好充足准备，从而做到改善办公体验。

研讨会、培训课程、产品演示和现场参观等方法旨在培养员工的自豪感和兴奋感，使其成为新的“Citiworks Enterprise – 未来的办公空间”概念的首批践行者。

各领域专家持续合作和参与到本项目进程中，加之穆氏针对花旗演进和透明文化愿景的理解和因地制宜的解决方案，使得这个项目得以变为现实。强有力的合作关系亦为成功地交付一个生机勃勃、紧密联系的办公室奠定基础。

突破办公空间技术的界限

为了支持花旗对未来办公空间的前瞻化思考，数字创新贯穿整个办公室，以将效率和体验的改善实现最大化。

我们与花旗的技术合作伙伴密切合作，创建了一个完整的云基础设施，通过同步所有物理和软件设备——包括“Citi App”应用程序，来让员工能够掌控个人的办公体验。这个应用程序使用户能够实时预订座位和查看会议室的可用性、随时访问内部寻路系统、订购饮料、调整封闭空间的温度和照明、远程管理办公室访问，和提供与办公空间相关的反馈。

一个包含智能照明技术（包括LiFi和以太网供电）、工位占用情况、桌上面传感器以及暖通空调控制的建筑管理系统集成在数字云基础设施中，为员工提供便利和自主性。

主入口宽敞的接待处与名为“Plug Zone”的开放式员工大厅相连。该区域设有一面大型数字墙，用于将人们聚集在一起举行全员会议，分享公司的最新技术解决方案。

灵活可扩展的设计

空间规划采用以部门为邻里单位的灵活模式，为员工提供各种各样的环境和可重构的工作空间，以适应员工和公司不断变化的需求和不同的工作内容。

Citi应用程序所提供的座位预订功能使员工能够自由选择工位和工作方式，包括高度可调工位、独立工作亭、单车办公等，从而鼓励肢体运动。

会议室安装有独立的技术、照明和通风系统，为工作人员提供额外的私人区域，这些区域可以灵活地改造来为更大的团队聚会创造处开放的协作环境。

以身心健康为重要考量

为了给员工提供一个更私人和暂时远离技术干扰的空间，“Unplug Zone”采用绿植墙、植物和天然材料进行装饰，以净化空气并为工作场所注入可持续生活的氛围。

织物管道用于Plug Zone和Unplug Zone以达到优化空气质量的目标，其信息可在每个工位集群通过信息屏幕进行显示。

空间邀请员工在不同的场景下建立联系，包括Unplug Zone内的公共区域和开放式办公区的封闭会议室。这些空间采用声学设计对潜在的噪音干扰进行处理。符合人体工学的家具在办公室的七种工位配置中广泛运用，为员工的身心健康提供额外的照顾。

对入驻满意度进行定量研究

新空间交付6个月后的一项调查显示，与此前的办公环境相比，新的花旗办公室不仅具有显著改善的办公设施，员工行为也得到积极的改善。

空间所运用的身心健康实践包括站立式办公和亲自然元素。社交互动、舒适性、生动的空间环境和整体改善的外观感受，都使花旗员工在这个高效创新的办公空间里感受到自豪感。

新的“Citiworks Enterprise–未来的办公空间”以花旗及其员工的需求为核心而设计，鼓励探索、新思维构建和实验，来激发新的办公方式，有效地帮助了花旗塑造其在全球的未来办公环境。