Workplace-neurodiversité-article-illustration-grand Illustration de Patrick Cullum @pat_geoff_ron

Workplace et neurodiversité : concevoir pour tous

La neurodiversité est l’ensemble des différences entre les fonctions cérébrales et les traits de personnalité des individus. Jusqu’à 20 % d’entre nous sont considérés comme neurodivergents. Les 80 % restants sont dits neurotypiques.

Au sein de ces groupes, il existe tout un éventail de besoins uniques auxquels il faut répondre.

Concevoir en faveur de la neurodiversité

Pour concevoir en faveur de la neurodiversité, il faut d’abord comprendre que les utilisateurs ont des comportements singuliers. En workplace strategy, on considère que l’Activity-Based Working (ABW) est dépassé. L’AWB nous a appris qu’un poste de travail unique n’est pas adapté à toutes les tâches. Pour la neurodiversité, il est essentiel de reconnaître que tout le monde n’effectue pas une tâche de la même manière.

Concevoir en faveur de la neurodiversité nécessite une approche plus nuancée. Les employés neurodivergents peuvent éprouver des difficultés sur un lieu de travail traditionnel. En procédant à de petits ajustements bénéfiques pour tous, vous pourrez tirer parti de leurs compétences uniques et créer un environnement de travail plus inclusif. Bien que ces principes soient intégrés dans notre processus de conception chez M Moser, nous avons développé un service de conception inclusive pour aider les clients qui souhaitent aller au-delà des attentes.

Commentant la publication du guide d’Universal Music sur les Différences Créatives, David Joseph, PDG d’Universal Music au Royaume-Uni, déclare que « le fait de rendre votre organisation favorable aux différences créatives profite à l’ensemble des employés. Tout le monde devrait se sentir à l’aise et être soi-même au travail ».

Les composantes d’un espace inclusif

La plupart des organisations ne peuvent pas concevoir des espaces adaptés aux besoins individuels. Cependant, en combinant un éventail de préférences avec une large gamme d’espaces, nous pouvons atteindre le résultat souhaité, à savoir que chacun ait le sentiment de pouvoir travailler efficacement. Plus encore, cela minimise le sentiment de différence. Il s’agit alors d’une question de choix.

Voici les éléments essentiels à prendre en compte pour un aménagement qui tient compte de la neurodiversité :

  • Des environnements peu stimulants pour l’hyper concentration
  • Des espaces de rencontre pour des pauses stimulantes
  • Des salles calmes pour une concentration intense
  • Des zones peu fréquentées pour atténuer l’anxiété sociale
  • Des pôles de collaboration pour soutenir l’extraversion
  • Des zones actives pour encourager le mouvement
  • La matérialité et l’éclairage pour informer sur les comportements
  • Disposition et mobilier pour indiquer l’usage

Visuellement, un espace de travail tenant compte de la neurodiversité ressemble à n’importe quel autre bureau. En décomposant le plan ci-dessous en 4 personas distincts, nous pouvons comprendre comment leurs besoins se combinent.

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L’éventail de la neurodiversité : les Neurodivergents

Les espaces destinés aux employés neurodivergents combinent des espaces de travail sans distraction et des zones communautaires stimulantes. Les zones de collaboration et de réunion sont généralement plus intimes, conçues pour les petits groupes et les conversations individuelles.

Caractéristiques individuelles

  • Excellents dans le travail nécessitant une forte concentration
  • Créatifs, pensent différemment
  • Sensibles au changement et à la stimulation
  • Soucieux du détail
  • Aiment les pauses en équipe
  • Apprennent en testant et en explorant
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L’éventail de la neurodiversité : les Introvertis

De même, les groupes introvertis ont besoin de plus de concentration et d’espaces communautaires. La communication se fait dans un cadre où les employés peuvent choisir de participer, plutôt que dans de grandes réunions.

Caractéristiques individuelles

  • Très perspicaces et réfléchis
  • Écoutent d’abord, pensent de façon réfléchie
  • Préfèrent les changements clairs et planifiés
  • Prennent le temps avant de prendre une décision
  • Sociables en petits groupes
  • Apprennent par l’observation
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L’éventail de la neurodiversité : les Neurotypiques

Les employés neurotypiques s’épanouissent dans des espaces polyvalents et ouverts. La collaboration est intégrée dans la zone de travail afin d’offrir des possibilités de travail en équipe. Moins d’intimité et moins de barrières sont nécessaires.

Caractéristiques individuelles

  • Les compétences sociales sont faciles à acquérir
  • Accessibles et connectés
  • S’adaptent au changement
  • Exigences sensorielles minimales ou inexistantes
  • Aiment les échanges spontanés
  • Apprennent grâce aux autres
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L’éventail de la neurodiversité : les Extravertis

Les extravertis bénéficient d’espaces ouverts et dynamiques pour établir des liens et partager des idées. Les lieux sont axés sur une variété de styles de communication, des discussions individuelles aux discussions d’équipe.

Caractéristiques individuelles

  • De brillants communicants
  • Expressifs et ouverts
  • Aiment le changement et la spontanéité
  • Prennent des décisions rapidement
  • Revigorés par l’interaction de groupe
  • Apprennent en faisant ou en parlant
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Notre environnement façonne la manière dont on travaille

Les facteurs environnementaux modifient notre expérience. Ils peuvent à la fois nous dissuader et nous attirer dans un espace. Quelle que soit l’apparence du lieu de travail, les gens seront moins performants si les conditions ne sont pas réunies.

Pour vous assurer que les espaces conviennent à tout le monde, pensez au ressenti que vous procurent ces éléments. Proposez diverses combinaisons pour répondre aux besoins de chacun. Chaque organisation est différente, c’est pourquoi les meilleures solutions proviennent d’une immersion dans la culture de votre entreprise et d’une compréhension de votre façon de travailler.

L’inclusion mérite une place de choix dans la liste des priorités de chaque dirigeant. Le résultat ? La responsabilisation des équipes pour une meilleure réussite de l’organisation.

Contactez notre équipe Workplace Strategy pour vous aider à créer un espace de travail plus inclusif.

Auteur
Frances Gain

Associate Director, Workplace Strategy and Transformation

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