illustration-office-design Illustration by Rosie Barker @rosiebarkwr

办公场所的包容性:为差异化而设计

神经多样性指的是人的大脑功能和个性特征之间的差异范围。多达 20% 的人被认为是神经多样性人士,其余 80% 则为神经典型人士。

在这些群体中,处于谱系中不同范围的人们有其独特需求,这些在设计时都应考虑在内。

为多样性而设计

要为神经多样性进行设计,我们首先需要理解行为是因个体而异的。我们在《办公空间策略规划》中常提及,以办公事务为基础的移动办公模式(ABW)已经过时。这种办公模式证明了单一的环境并非完全适用于所有的任务。认识到神经多样性之后,我们也必须意识到,不是每个人都会以同样的方式完成任务。

针对神经多样性而设计,这需要一个更细致的方法。神经多样性员工可能会在传统的办公场所中碰壁。通过一些能让所有人受益的细微调整,我们就可以充分利用这些人士的独特才能,创造一个更加包容的办公环境。穆氏已将这些原则融入设计流程中,并开发出包容性设计服务来帮助那些希望精益求精的客户。

穆氏英国分支的 CEO David Joseph如此评价环球音乐此前发布的《创造性差异》指南:让你的组织包容接纳神经多样性人士,这件事对所有员工都有好处。每个人都应该将全部的自我投入到工作中,并对此感到自在。

包容性空间的构成要素

大多数组织无法为个人需求而设计,但是我们可以在一系列空间中结合不同人们的偏好与需求,以达到理想的效果,即每个人都觉得自己能高效工作。最重要的是,这也可以缩小人与人之间在表面上的差异,将个体的差异转变成选择的差异。

在为神经多样性人士设计办公空间时,需要考虑以下因素:

  • 为注意力高度集中人士设计的低刺激环境
  • 用于休息和间隔工作刺激的社交空间
  • 用于集中注意力的安静房间
  • 缓解社交焦虑的低人流量区域
  • 适合外向型性格人士的协作中心
  • 鼓励人员流动的活动区
  • 能够提供行为线索的材料和照明系统
  • 标示用途的设计布局和家具

一个支持神经多样性的办公空间看起来和其他办公室并无区别。将下面的平面图按角色分成四个区域,我们便可以了解各自功能对应什么需求。

axonometric space plan for neurodiverse workplaccce

神经多样性群体:神经多样性人士

神经多样性员工的办公空间,应结合免受干扰的空间和能够带来刺激的社区空间。这里的协作区和会议区通常会更加私密,为小型团体和一对一的交谈而设计。

个人特点

  • 擅长需要专注的工作
  • 具有不同的创造力,思维方式
  • 对变化和刺激敏感
  • 注重细节和系统
  • 享受有目的的团队休息
  • 通过测试和探索来学习
axonometr

神经多样性群体:内向型性格人士

同样,内向型性格人士需要更多的专注空间和社区空间。比起大型会议,员工更可能在可以自由选择参与的社交环境中去沟通交流。

个人特征

  • 具有高度的洞察力,深思熟虑
  • 通常会先倾听,是善于反思的思考者
  • 倾向于明确和有计划的改变
  • 在做决定前会停下斟酌
  • 在小团体中善于交际
  • 通过观察来学习
axonometric space plan for introvertstaff

神经多样性群体:神经典型人士

在多用途和开放的办公空间内,神经典型员工如鱼得水。他们的工作区整合了协作要素,鼓励团队合作。这里对隐私的要求较少,也没有太多障碍。

个人特征

  • 具备娴熟的社交技能
  • 平易近人,关系紧密
  • 能适应变化
  • 不太敏感,无特殊需求
  • 喜欢自发融入
  • 喜欢向他人学习
axonometric space plan for introvertstaff

神经多样性群体:外向型性格人士

外向型性格人士受益于充满活力的开放空间,以建立联系和分享想法。这里的环境注重各种方式的沟通,从个人通话到团队讨论都包括在内。

个人特征

  • 出色的沟通者和交流者
  • 善于表达,坦率开放
  • 喜欢变化和自发性
  • 迅速作出决策
  • 因团队互动而精神焕发
  • 通过一言一行来学习
axonometric space plan for extravert stff

环境塑造我们的办公方式

环境因素改变了我们的体验。事实上,他们既能阻止、也能吸引我们进入一个空间。无论工作场所看起来如何,如果状况不对,人们的表现就会因此被影响。

为了确保空间适合每一个人,我们需要思考其构成要素给你带来的感受。尝试提供不同的组合,满足大家的需求。每个组织都是不同的,所以深入了解你的公司文化以及工作方式,才能提供最好的解决方案。

每位管理者都应该重视包容性。其结果是什么?赋予团队自主权,使企业迈向成功。

欢迎联系穆氏的办公空间策略规划团队,为您打造更具包容性的办公空间。

作者
Frances Gain

Associate Director, Workplace Strategy and Transformation

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