许多人认为大部分办公场所未能充分支持员工及组织需求，并且很难跟上我们周围日新月异的变化。在我们的“适应性办公场所白皮书”中，阐述了构建适应性办公场所的三个关键步骤。本文探讨了初始步骤，即融入适应性思维。这一重要转变将有助于把办公场所作为一种不可替代的工具来提升员工表现。
适应性思维，指的是员工和组织快速而高效地适应不同情况的能力。这种心态能够帮助他们承担新的任务和角色，同时最大限度地利用任何给定的情境。此外，它是一种以变化为导向的思维基础，驾驭不确定性的能力。
对于组织而言，关键是要在转向适应性办公场所的重大变革之前，专注于变革管理计划。这种方法可以有效帮助利益相关方接受适应性思维。如果没有思维的转变，空间和规划的灵活性就可能会受限。以变化为导向的思维能够接纳复杂性和不确定性，同时为适应和增长创造充足的空间，为组织的发展提供明确的方向和愿景。此外，它还应包含切实可行的措施，帮助建立开放、协作的弹性环境，从而迅速适应不断变化的外部境况。
通过强调适应性思维的重要性，企业可以为团队提供在不断变化的商业环境中取得成功所需的工具和资源。这有助于打造弹性、创新的文化，让组织能够快速而有效地应对新的挑战和机遇。适应性强的员工对新想法持开放态度，更乐于质疑假设，寻求最佳前进路径。这类员工善于灵活思考，能够以敏捷而富有创造性的方式应对挑战。具备适应性思维的员工更善于合作并充分调动集体的才智，开发创新解决方案，推动组织向前发展。
适应性是一种态度，一种思维方式，可以用来审视不同的情况，寻找能够获得最优结果的新途径。不同于依赖难以改变、容易过时的僵化流程，适应性侧重于保持敏捷、积极主动，并以开放的心态和成长学习的意愿来应对挑战。
Grant Christofely, Associate Director, Strategy, M Moser Associates我们在 2020 年与一家国际金融机构的合作，可以详细地展现适应性心态的转变历程。重新设计总部的过程中，该公司的组织转型也在同步推进，其中包括：
针对客户需求打造独特的创新解决方案：作为美国的一家小型金融机构，该公司需要依赖其独特的文化以及灵活而具有差异化的产品，在同大型金融机构的竞争中脱颖而出。它需要专注于促进跨部门协作互动，并推动定制化产品创新。
打造令人难忘的客户体验，构筑社群：从该公司的角度来看，这一点才是成功的关键——构筑起一个忠诚的客户群体，建立关系，激发归属感和联结感。
组织转型的一个关键组成部分，是团队和个人在客户需求或市场趋势发生变化时的适应能力。虽然最初，我们着手解决的是空间问题，但我们很快就意识到，我们需要解决组织所面临的核心挑战。
为了培养公司核心团队的适应性思维，我们专注于提高员工自身做出改变、应对变化的能力，而不是为他们做出具体的改变。主要指导原则包括：
设计的过程中，我们很快意识到，设计与变革管理的关系密不可分。我们的团队在几年的时间里举行了多次会议来提高个人和团队的熟练程度和理解认知。我们探寻研究结果的方式包括：
我们花时间与组织管理者和员工相处，提升相关的知识储量。这样可以方便他们理解，我们正在设计的环境是他们和团队的一种工具，可以帮助提升团队表现。
我们设计了客户的工作场所，帮助促进团队快速成型，打破不同团队之间的壁垒，同时推进实现适应性行为。这也带来了符合业务需求的切实成果。
为了实现适应性行为，我们将空间多样性提升了400%，将该办公场所从几间摆着办公桌的会议室改造成为具有4倍多样性的办公空间。这样一来，员工可以按照适合自己的方式工作，解决问题的能力也随之有效提升。通过选择在不同的环境中工作，员工更有可能取得成功。
此外，我们将协作和会议空间的数量以及多样性增加了3倍。这类空间促进了不同业务部门之间的跨部门协作互动。这一做法也营造出了一个联结更加紧密的环境。空间的布置、类型和数量，都是设计这些空间时重点考量的因素。
为了鼓励更多的跨部门协作互动并推动定制产品创新，我们打造出了一个有着共享区域的环境。共享区域可以鼓励不同部门的员工进行沟通和头脑风暴，分享知识、专长和见解。这种方法可以产生更精细的定制化产品。此外，它还可以营造创造力环境，提升产品创新。
通过增加25%的社群空间，以社群和文化为重的新关注点也提升了办公场所的整体体验和业务成果。
上述种种努力结合在一起，帮助我们的客户转变了思维方式，将工作场所视为提升绩效和实现目标的一种工具。
组织可以通过在办公场所应用适应性思维并充分利用其核心原则，来推动创新和获得更大的成功。通过拥抱适应性，企业可以在不断变化的环境中保持领先地位，保持竞争力和灵活性。
