洞察

重新构想未来的办公场所

新冠疫情彻底改变了办公场所。穆氏和普华永道展开合作调研,以期帮助企业及其领导者以正确的方式衡量和投资他们的办公场所,来获得成功。

2020-12-19

By Nabil Sabet
Group Director – 纽约, 三藩市, 温哥华, 多伦多, Raleigh-Durham, Denver

and Grant Christofely
Associate Director, Workplace Strategy – 纽约, Raleigh-Durham

完整的白皮书已于近日发布,以下为节选。

点击此处,下载完整的 PDF 格式版本


经过这场由新冠疫情引发的全球性强制远程办公试验,企业房地产领域已经发生了翻天覆地的变化。

人们在远程办公过程中获取的技能彻底改变了人力资源的能力。在疫情的推动下,此次全球化的技能提升确实动摇了我们对实际办公场所的看法,包括去重新理解它之于推动人们以最佳状态工作的资源体系中的地位。

领导者们迫切想知道,他们是否需要考虑或立即采取行动。在重新构想未来办公场所的关键时刻,除了从变化学习,学会应对现状同样重要。企业必须懂得如何评估、投资和建设办公场所,才能获得成功。

重新构想未来的办公场所 section

无论你是刚刚开始重新构想办公场所及其对企业房地产的影响,还是已经到了规划、整合的步骤,你都将有办法解决不确定性所导致的问题。

办公场所的变革紧密围绕以下三个关键领域:

  • 空间构成
  • 技术支持
  • 房地产指标
重新构想未来的办公场所 section

评估办公场所的构成

当企业能够明确其评估房地产需求的目的时,就能更清楚地知道,所需办公场所的大小、类型和地点。加大远程办公的比重确实是个经济的方法,不过,要是没有弄明白员工新增长的技能对长远目标究竟有何影响就贸然行动,也只能享受短期的利益。

领导层自上而下地部署明确的计划 ,和对独特岗位职能自下而上的认知都必不可少,这将有助于确定办公场所的规模和构成。设定计划并将其与员工的工作风格、动力和后续需求相结合是件很重要的事,这将有助于确定办公场所最合适的规格和类型,进而提升工作效率。

基于行为的设计旨在探索成功所对应的工作行为,包括此类行为能影响到的实体、社交和数字接触点。在设计策略中融入这方面因素,就能使绩效、企业文化和办公场所达到最佳的效果。

重新构想未来的办公场所 section

判断技术动力

工作场所日趋多样化,合理利用技术将实际与虚拟办公场所相结合至关重要。若是设计得不合理或考虑不全面,数字化工具的错误使用就可能对工作场所和工作模式的有效性造成严重损害。

虚拟化技术难以完全复现现实工作中的交流与互动,基于云端的实时协作工具则将填补这一缺口。将实地服务器转移至云端,这种分布式的工作模式就能确保人们无论身在何处,都能实现流畅的沟通。

互联系统的合理转换能够极大地提升企业管理、调整其系列服务的能力。座位预订系统向企业内各团队提供了可预约的工作空间和透明化的工作记录。重新了解工作空间的利用方式,并借助技术的力量推动这种变革,能够有效地解决资源利用率不足或超负荷使用的问题。

离开效率的范畴,在当前环境下,建立群体意识、培养积极且包容的文化也是个不小的挑战。各企业和领导者有机会拓宽技术的极限,向实现这一目标努力:定制化的办公场所应用程序能够在办公室和远程办公环境之间建立流畅且关键的社交链,团队和领导层可以通过该程序查询进度和完成项,从而有根据地施加推动力。

重新构想未来的办公场所 section

重新调整房地产指标

过去,人们会用企业房地产指标来评估、比较并决定工作空间的使用方式。不过,为了更好地反应新冠疫情后各企业利用房地产的方式,这一标准有必要作出调整。新的标准要能提供量化办公场所有效性、灵活性和弹性的指标和其关键性能的指标:这些指标将被用来评估当前企业的需求和设计。随着时间的推移,未来工作场所的演变方向也将受到此标准的影响。

最佳方案平衡地考虑到了涉及劳动力、工作场所和房地产的指标:

  • 流动性与使用率评分

    通过细分工作和员工类别来判断员工预备来办公室办公的频率,再将该数据与员工实际来办公室办公的频率相比较。

  • 人均体验的实际办公面积

    把整个办公场所视为“完成工作内容”的地方,使任一时间里的员工人数都可控。

  • 办公场景人均数量

    参照过往的经验,这是一项用于空间设计的指标。会议室、休息室和协作空间有了新的定义,在某一工作日中,某一员工可能会有多项办公场景需要。

  • 远程预备评分

    评估办公室内外技术与数字化工具的一致性,以及它们抗干扰的能力。

  • 密度与占用率评分

    如果每两名员工之间都需要留出一个空位,那么在既定空间不变的前提下,一层楼能够容纳多少名员工?
重新构想未来的办公场所 section

办公场所不再仅仅是发生所有工作相关活动的实际空间。相反地,它将服务于企业内的多种角色,提供多样化的空间选择,以满足各人独特的工作需求。

对于空间构成、技术支持和房地产指标在企业中作用的清晰认知将引导领导者作出明智的决定,以确保实现理想的工作场所设计、留下最佳的房地产资产。通过关注各位员工及其办公的需求,实体办公室也将不断地发展、变革,继续在培育企业文化方面发挥关键性作用,并作为培养集体使命感的温房,让每个人都充分发挥出自身的潜力。

探索关于未来办公的更多洞察。


如果你想了解更多可能适用于自己企业的未来工作模式,请联系:

Group Director, Nabil Sabet

Senior Associate - Workplace Strategy, Grant Christofely

Senior Associate - Workplace Strategy, Elfreda Chan 

要求下载

联络我们

如果你有兴趣加入我们,欢迎浏览职业发展

联络我们

如果你有兴趣加入我们,欢迎浏览职业发展

提交

您已成功订阅。