2019年新冠疫情以后，人们对于“医疗级”环境安全和健康的需求达到了前所未有的高度。作为医疗设计和办公空间设计的双重实践者，穆氏有经验分享。
2019年新冠疫情以后，人们对于办公空间安全和健康的关注达到了前所未有的新高度。对于“医疗级”环境安全和健康的需求从来没有像今天这样，成为跨国界、跨语言、跨专业人士所共同渴望的“新标准”。
作为医疗设计的专业实践者，当下的情形不断促使我们反思，如何将医疗设计领域成熟的环境设计原则运用到办公空间中，来为员工安全返岗提供最高级别的保驾护航。
医疗设计的重要原则之一就是人流和物流的路线分离，目的是防范交叉感染。针对医疗废弃垃圾（相较于生活垃圾），医疗机构还设有专门的运输路线和回收点，同时对这些区域进行定时的消毒和清洁。
其实大多数办公楼都具备了人流和物流分离的条件：人走客梯，物走货梯。但在常规的实践中，取决于管理的严格程度不同，两者未必做到完全的分离。新近迎来企业复工的楼宇和办公场所应当依照严格的标准，来执行人流和物流的分离。
同时，还可以加强一系列的手段，进一步防止人员聚集，比如：在客梯中划分九宫格来限制每次运载的人数，调整货梯的时间管理来分流物流的运输。
医院针对污物的分类和运输对于办公空间同样具有借鉴意义：在做好垃圾分类的基础上，我们可以在办公空间中严格执行垃圾分类，并设置疫情防护工具（如口罩）的集中式丢弃点，鼓励员工将口罩折叠后进行弃置，以此减少污染物的暴露面和时间，降低病毒传播的风险。这些区域还需要定时进行消毒和清洁。
医疗设施中一个必不可少的设计原则是，使重症监护病房与手术室等高危环境处于“负压”状态，目的是防止被污染的空气流向周围洁净的区域，确保相邻分区不受污染。
这种思路的本质是对空间进行分区。它对于办公空间设计同样具有实操意义：办公空间可以针对员工/访客、对外公共区域/对内工作区进行区域划分，通过规划各自独立互不干扰的活动路线，来降低感染和病毒传播的风险。
在办公区的内部，也可以采用分区的规则（例如根据分时计划和工作模式，将员工分为A、B、C等若干组）来控制人流和限制员工的日常活动区域；通过鼓励人们在合理的时间段内使用办公空间，亦有助于人们的身心健康和工作生活平衡。此外，分区策略的另一个好处是有助于人流追踪，如若发生确诊病例，可以在第一时间筛选出近距离的接触对象，进行后续的排查和医疗观察。
在实行分区策略的时候，办公场所可以制定简易的环境标识，为员工和访客指明活动路线。
最后，如果办公空间具有多个出入口，可以考虑减少或限制出入口，并在每一个入口节点设置体温检测仪，来避免体温异样的人群进入办公楼或办公空间。
医疗设施中所采用的防病毒传播手段，也可以引入到办公空间中，有效地减少病菌通过频繁接触的表面、空气等渠道进行传播。它们包括：
随着企业逐步将复工提上日程，除了关注空间本身的安全性，也应当关注员工在心理层面的安全性。我们建议企业制定好合理的分批复工日程计划，确保空间里的人员密度符合当地政府的标准。企业可以在空间中通过环境标识对此加以注释，使人们能够分散地使用空间，避免人员集中。
穆氏医疗实践注重“以患者为中心”的原则，同样的，办公环境亦可“以使用者为中心”而进行设计。虽然餐厅、咖啡厅、健身房、冥想室等等办公场所的公共空间在未来一段时间内，会因为疫情控制而暂缓或限制开放，但仍然有许多方式为使用者营造注重身心健康的环境。
COVID-19为全球各地、各行各业的人们都带来了前所未有的挑战。当企业逐渐复工回到办公场所时，他们的员工一方面抱有着对重新建立人际关联的期待，另一方面面临着如何践行“社交距离”政策来确保安全健康的担忧。企业需要意识到这种挑战，通过具有可行性的实践来建立使人们感到放心、安全的工作环境，这不仅关乎当下才的复工进度，更关乎到更为长远的员工安全感、认同感，工作效率的提升和企业文化的巩固。
本文作者Jessica Liu是常驻上海的穆氏医疗项目总监/负责人。
Director, Healthcare Design Lead
