Place of work podcast speakers Frances and Mary 2000 x 1125 version

企业是否赋予了办公环境足够的包容性?

长久以来,建筑、工程与施工(AEC)行业一直将无障碍功能放在重要位置,尽管这是加强办公环境包容性的关键一步,但仍只是个开始。

无障碍体验并不总是卓越的体验,也不一定能带来平等与包容性。提供无障碍服务的企业与 AEC 组织需要进一步打造平等的体验,培养真正的企业归属感,重视工作场所内外的多样化、人性化服务。

 

在本集穆氏播客Place of Work中,Frances Gain 与来自 Deezer 的 Mary Jude Reidy 共同探讨了企业如何持之以恒地追求多元化与包容性,以及将这一理念嵌入企业架构过程中遇到的挑战以及取得的成绩。

为何要重视办公环境的包容性?

提升办公场所的多样性与包容性是出于一种显而易见的道德要求,其本身便是正确之举。此外,重视这一理念还可带来商业化收益。员工对企业的归属感会直接影响其身心健康与生产力。以下是包容性工作场所的两大积极成效:

包容的工作环境会提升员工的积极性
如今,各企业终于开始恢复线下办公。但有一个现实问题是,许多员工并没有回归线下的意愿。即使没有简单的解决方案,提升办公环境的心理安全感、幸福感与包容感亦是其中的一种解决办法,能吸引员工积极回归办公室。

包容性强的工作场所有利于创新
我们的团队与管理层频繁提及的一个关键词,便是创新。创新需要多样化的想法:若办公室里所有员工的外表、想法乃至人生经验都千篇一律,便很难培养出创新性的企业文化。值得一提的是,许多企业如今在招聘实践中已经越发重视人才多样化了。而关键的下一步在于,确保每一位员工加入企业后都能产生归属感。

 

设计包容性的办公场所

如今,我们正同客户携手设计与打造尊重多样化与包容性的办公环境。以下是我们在设计过程中考量的三个元素:

  • 基于行为的设计。总体来看,传统的办公空间会设置私人办公室或工位,从而反映等级与权力架构。为了将包容性摆在首位,我们将基于行为的设计作为原则,从而研究有利于企业成功发展的员工行为。该策略有利于达成绩效,实现提升企业文化与办公环境幸福感相关的理想成果。
  • 多样性。不同员工对工作环境有不同的需求。例如,神经多样性人士可能需要安静的工作环境来恢复精力。在支持员工及员工行为方面,办公场所多样性的力量不容忽视。在足够多元化的环境下,每个人都能找到将产出与效率最大化的方法。
  • 变革管理。办公环境中的变革管理重点关注人们对所处空间的看法。每个人都有属于自身的变革旅程,而工作空间可以作为提升绩效的重要因素。企业与组织须将员工视为独立的个体,为他们提供足够的工具与知识,从而帮助他们将表现最大化。

 

下一步:开启对话

接下来,那些希望提升办公环境多元化与包容性的客户常常会问我们:“下一步要做什么?”

最简单的回答是:与员工开启一次对话。这种对话可能并不顺利,解决方案也不可能在一夜之间出现。关键在于您的团队需要与员工建立信任关系,关注每一位员工的个人体验。

或许可以尝试和员工分享你个人缺乏归属感的经历。作为管理者,向员工展现自己的脆弱与开放意愿,可以减轻对话最初的尴尬和局促,进而与员工产生共鸣。

请记住,要真正做到与员工沟通,仅仅开展一次对话是远远不够的。您可能还要与设计师、办公空间策略规划和技术人员多方交流,从而解决遇到的挑战。若您需要外在支持,可以随时联系我们。

作者
Frances Gain

Associate Director, Workplace Strategy and Transformation

Grant Christofely

Associate Director, Workplace Strategy

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