企业是否赋予了办公环境足够的包容性？

在本集穆氏播客Place of Work中，Frances Gain 与来自 Deezer 的 Mary Jude Reidy 共同探讨了企业如何持之以恒地追求多元化与包容性，以及将这一理念嵌入企业架构过程中遇到的挑战以及取得的成绩。

为何要重视办公环境的包容性？

提升办公场所的多样性与包容性是出于一种显而易见的道德要求，其本身便是正确之举。此外，重视这一理念还可带来商业化收益。员工对企业的归属感会直接影响其身心健康与生产力。以下是包容性工作场所的两大积极成效：

包容的工作环境会提升员工的积极性
如今，各企业终于开始恢复线下办公。但有一个现实问题是，许多员工并没有回归线下的意愿。即使没有简单的解决方案，提升办公环境的心理安全感、幸福感与包容感亦是其中的一种解决办法，能吸引员工积极回归办公室。

包容性强的工作场所有利于创新
我们的团队与管理层频繁提及的一个关键词，便是创新。创新需要多样化的想法：若办公室里所有员工的外表、想法乃至人生经验都千篇一律，便很难培养出创新性的企业文化。值得一提的是，许多企业如今在招聘实践中已经越发重视人才多样化了。而关键的下一步在于，确保每一位员工加入企业后都能产生归属感。

设计包容性的办公场所

如今，我们正同客户携手设计与打造尊重多样化与包容性的办公环境。以下是我们在设计过程中考量的三个元素：

• 基于行为的设计。总体来看，传统的办公空间会设置私人办公室或工位，从而反映等级与权力架构。为了将包容性摆在首位，我们将基于行为的设计作为原则，从而研究有利于企业成功发展的员工行为。该策略有利于达成绩效，实现提升企业文化与办公环境幸福感相关的理想成果。
• 多样性。不同员工对工作环境有不同的需求。例如，神经多样性人士可能需要安静的工作环境来恢复精力。在支持员工及员工行为方面，办公场所多样性的力量不容忽视。在足够多元化的环境下，每个人都能找到将产出与效率最大化的方法。
• 变革管理。办公环境中的变革管理重点关注人们对所处空间的看法。每个人都有属于自身的变革旅程，而工作空间可以作为提升绩效的重要因素。企业与组织须将员工视为独立的个体，为他们提供足够的工具与知识，从而帮助他们将表现最大化。

下一步：开启对话

接下来，那些希望提升办公环境多元化与包容性的客户常常会问我们：“下一步要做什么？”

最简单的回答是：与员工开启一次对话。这种对话可能并不顺利，解决方案也不可能在一夜之间出现。关键在于您的团队需要与员工建立信任关系，关注每一位员工的个人体验。

或许可以尝试和员工分享你个人缺乏归属感的经历。作为管理者，向员工展现自己的脆弱与开放意愿，可以减轻对话最初的尴尬和局促，进而与员工产生共鸣。

请记住，要真正做到与员工沟通，仅仅开展一次对话是远远不够的。您可能还要与设计师、办公空间策略规划和技术人员多方交流，从而解决遇到的挑战。若您需要外在支持，可以随时联系我们。