揭秘金融办公空间的四大误区

前沿实践：重塑传统金融空间的可能性

在这个以传统著称的行业中，一家全球金融机构正在用实际行动展现：当选择一条不同的路径，未来可以更具可能性。汇丰银行位于纽约哈德逊广场 The Spiral 大楼的新总部，是打破“过时的金融办公空间”理念的创新典范。

这一全新办公空间由我们倾力打造，挑战行业惯性，将可持续发展、智慧科技与员工体验置于核心。无论是能够根据用户需求持续学习的智能系统，还是支持健康与协作的整体策略，都为我们描绘了未来金融办公空间的新图景，并诠释了其重要意义。

误区一：金融办公空间必须保持“银行式”严肃感

传统金融办公空间强调正式性、安全性和结构性，常见设计包括封闭式办公室和严格的等级架构。其背后的假设是：严肃的环境更能传达稳定与专业。

而现实是，真正高效的办公环境，应以员工体验、参与度与绩效为核心，而非延续旧有认知。汇丰银行在哈德逊广场的新总部，正是对这一理念的成功实践。 该项目打造了一个以人为本的办公场所，在保持专业性、秩序与安全的基础上，引入更多温度、灵活性与协作氛围，重塑了人们对金融办公场所的认知。

现代金融办公空间的关键要素包括：

• 灵活多样的工作场景，鼓励员工自由移动与互动；
• 支持无缝协作的智能办公科技；
• 融合“待客之道”的空间设计，优化客户与员工的整体体验。

关键洞察：金融办公空间不应被过去的刻板印象束缚，而是一个充满活力、具有人情温度、可灵活应变的空间。

误区二：工作只能发生在固定工位上

传统办公模式普遍假设员工的生产力依赖于固定的个人工位，因此往往将座位密度置于功能性环境之上。

而现实是，工作应在最具成效的场所中展开。 顺应灵活混合办公的时代趋势，通过多样化的空间配置，精准支持不同类型的工作场景与任务需求。

支持混合办公绩效的关键空间策略：

• 基于活动的办公模式：员工可根据实际需求，在协作区、专注区或具备混合功能的会议室之间灵活选择；
• 数据驱动的空间规划：通过传感器与空间分析工具掌握使用情况，优化空间配置，确保匹配多样化的工作方式；
• 无缝融合的混合协作体验：智能会议室与远程协作工具相互联动，无论员工身处办公室或远程办公，均可高效参与。

关键洞察：未来的金融办公空间应具备流动性、适应性，并围绕“工作本身如何发生”而非“在哪里发生”展开空间设计。

误区三：金融办公空间不宜鼓励社交互动

出于信息安全考虑，许多金融机构限制协作行为，但汇丰的新总部展示了另一种可能：在确保安全的同时，也能促进社交联系与跨团队互动。

然而，协作与社交互动是驱动创新与员工参与的关键因素。 汇丰的实践表明，金融办公空间完全可以在保障安全的同时，提供开放且富有人情味的工作体验。

打造支持安全协作的空间的核心策略：

• 邻里式空间布局：以主题小组或业务板块为单位划分区域，促进知识共享与团队凝聚
• 多功能社交空间：兼具工作与非正式交流功能的场所，有助于塑造更具凝聚力的企业文化
• 分级管控的安保区：高安全性区域通过空间整合方式嵌入整体布局，不干扰开放协作区域的使用效率

关键洞察：当企业以策略性方式打造协作空间，员工参与度、创新力与组织敏捷性都将随之提升。

误区四：可持续与健康福祉只是“加分项”，而非“必选项”

在金融行业，办公空间长期以来更关注效率与成本控制，常将可持续发展与员工健康福祉视为次要议题。

而现实是可持续理念与员工福祉已成为影响企业绩效、人才保留及合规能力的核心要素。

汇丰将可持续与健康福祉融入办公环境的具体方式：

• 节能导向的空间设计：通过智能感应器、LED照明与自适应暖通系统优化能源使用
• 家具回收与再利用机制：构建循环经济路径，减少资源浪费，同时实现长期成本控制
• 亲自然与健康导向的空间营造：引入自然采光、室内绿植与专属健康空间，系统支持员工身心健康

关键洞察：当企业将可持续理念嵌入办公空间策略，不仅有助于树立其在环保责任与员工关怀方面的领导力，也能切实推动组织长期价值与韧性。

现实中的落差

尽管空间创新优势明显，许多金融企业在拥抱变革时仍显迟疑。原因何在？

风险规避：在金融机构的决策逻辑中，它们更倾向依赖数据支撑决策，却常因难以以传统财务指标衡量办公空间的投资回报率（ROI），缺乏可量化的投资回报率使决策陷入停滞。

数据缺乏洞察力：企业虽不断采集空间使用数据，但往往缺乏将其转化为可执行策略的能力。数据未能转化为洞察，反而导致观望而非行动。

“一贯如此”的路径依赖：办公空间转型要求思维方式同时转变，而这往往会遭到公司内部阻力。

对干扰现状的担忧：许多企业渴望创新，却不愿改变既有工作流程。

Director – Workplace Strategy, M Moser Grant Christofely 表示：“最大的问题并非缺乏解决方案，而是缺乏转变思维的能力——许多公司仍用旧有经验去应对全新的挑战。”

正是这种犹疑，削弱了金融机构在应对员工不断演变的需求时的响应速度。

以数据驱动空间决策

办公空间正在发生深刻变化，并将在不断的社会变革与创新周期中持续演进。在穆氏，我们从不以“固定终态”为目标，而是致力于帮助客户为未来的变化做好准备。

汇丰的新总部重新定义了金融办公空间：更智能、更具韧性，以人为本。

这源于我们跨专业整合的方法和“办公空间自适应框架”——一个以灵活性、弹性和数据为核心的新标准。

这一可自适应的办公空间能够动态响应业务与员工需求的变化，不仅为汇丰的全球空间组合树立了新基准，也证明：技术的真正价值，在于通过持续演进与数据优化逐步释放。

我们并未沿用传统金融办公的惯性路径，而是助力汇丰建立信心，在办公空间上实现了积极突破。这一路径已带来多方面的价值提升：

• 更高的员工参与度：办公空间具备吸引与保留优秀人才的能力，营造出一个人们愿意主动投入工作的环境。
• 运营效率提升：智能化与精细化的空间配置有效降低管理成本，同时释放更大潜能。
• 面向未来的办公空间：汇丰构建的高适应性、高技术支撑的空间体系，为组织的长期韧性与持续进化奠定基础。

金融行业，是时候迈出转型的关键一步了

仍固守旧有模式的企业正面临被时代淘汰的风险，而积极拥抱变革的组织，则更有可能获得竞争优势。汇丰银行哈德逊广场总部的成功实践充分表明，办公空间的战略性转型，不仅能够提升员工体验与业务绩效，也为企业在行业中的长期引领力奠定坚实基础。

准备好打破金融办公场所的固有范式了吗？我们致力于支持企业构建具备战略价值与高效表现的新一代办公空间。

欢迎联系我们，了解更多。

欢迎查阅我们的指南，深入了解领先金融机构如何通过办公空间转型，推动创新、提升员工福祉，并积极应对新时代的多元需求。本指南汇集实践洞察与可行方案，旨在帮助企业打造不仅具备适应力，更能持续赋能组织发展的办公空间。