洞察

混乱之后:办公空间为何仍有意义

穆氏的管理层、设计和办公空间策略规划团队探索了新的设计理念和机遇,为下一场办公革命的几大关键问题提供了思索。

2020-06-11

By Nabil Sabet
Group Director – 纽约, 三藩市, 温哥华, 多伦多, Raleigh-Durham, Denver

and Charlie Millard
Director, Head of Office – 伦敦, 阿姆斯特丹, 巴黎

and Charlton Hutton
Design Director I Co-Head of Office – 纽约, Raleigh-Durham

and Jeni Durksen
Senior Associate, Design – 伦敦

过去的五六个月促使人们和企业克服障碍、拥抱变化,在这个不确定的时期寻找新的途径,以寻求发展。员工可能在这段时间收获了新技能,它们会对未来的工作产生深远影响。团体的智慧展现出强过以往任何时候的力量,让我们看到进一步提升办公环境与其意义的机会。

在穆氏最近一次研讨会《从混乱中推演设计:办公室还有意义吗?》中,我们的领导层、设计和办公空间策略规划团队探讨了以下话题:

  • 打造协作体验,激发创新活力
  • 激励分散在各地的团队成员,提升绩效水平
  • 基于未来的弹性变化,规划空间布局和办公室政策
  • 发现基于未来办公空间的新场景
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促进创新

从长远来看,如若失去了人与人之间的联系,企业的创新能力将会受到严重影响。为了更直观地理解这一点,不妨看一看协作办公相对于独立办公的比例,以及居家办公相对于办公室办公的人数差异。我们不禁要问:未来的人们会如何办公?

我们需要打造功能多样且直观的环境,得以满足使人们舒心工作的场景和时间需要。此外,流动性、可扩展性和面对未来的弹性,也都是未来办公环境的重要因素。

穆氏纽约“生活实验室”充分拥抱灵活性,已成为帮助客户开发试点解决方案的实验空间。该空间的灵活设置使其在新冠疫情复工后表现出优势,使我们能够以较低的成本,为空间增添可以预防病毒传播的多功能元素和基础设施。

身为设计师,我们负责为办公场所提供具有创造力的解决方案。我们有能力把全套的“创意工具”传递给我们的客户和空间使用者,使他们可以按照自身的需求来定制空间的方案。不论在宏观还是微观上,空间都应该具有可扩展性。除了空间和家具的配置,我们还可以设计各种环境(例如实体或采光环境)来改善用户体验,启发新的思维方式。

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通过设计激发灵感

员工需要获得安全感来使他们不惧于大胆思考,并且能够从潜在的失败中汲取教训。信任可以让团队重视经验积累,从而对“失败”有所预期,而不是被贴上“失败者”的标签。如果要让人进一步感受到信任和透明,不妨在办公场所中增添大自然的元素。例如修建丛林般的花园,供员工休闲小憩,或者营造洞穴般的空间,让人们在安静的环境中专心致志完成工作。毕竟,环境会对我们的情绪和行为、安全性和脆弱感产生重大影响。

部落般”的团队理念对于激励士气而言至关重要,它能让员工团结一致,为共同的使命或目标而奋斗。许多人想回到办公室工作,因为他们想让自己沉浸在办公空间的氛围和社交圈内。在互联网上,这些体验几乎无法重现。“后新冠时代”的办公场所将更突出地表现出企业文化、激励正向的行为,建立起社区和信任感。

灵活的办公空间会在克服员工惰性方面发挥重要作用。如果员工没有选择的自由,他们就会觉得工作一成不变——单调和重复会滋生有害的文化,而建立积极的“实验”机制是关键所在。我们可以将公共走廊打造成为互动式的空间或者改造为功能化的过渡区域。这些启发性的空间能鼓励员工探索发现,从中寻找乐趣。

支持弹性需求

说到“弹性”,我们指的是应对变化的能力和期望。随着客户的业务不断加速转型,我们必须继续探索这种变化与实体、数字和社交办公空间的内在联系。

  • 实体空间

    为了实现变革,企业必须提供安全的空间,确保员工身心健康。办公室提供了良好的精神支持和社交契机,环境设施通常也比家中更舒适。以穆氏伦敦分支为例,办公室注重室内空气质量,并为此引进了二氧化碳浓度指标,规定了挥发性有机物的排放上限,现已获得RESET认证。此外,增加通风也有助于减少病毒传播的风险。
  • 社交空间

    居家办公可能会使团队变成一盘散沙,它在组织层面的盲区也有可能忽视长期(而不仅仅是当下)的员工需求。办公室则可以让员工反复清晰地表达自己的诉求,提倡兼容并蓄、为协作创新提供平台。
  • 数字空间

    鉴于企业希望从同一处地产中获取更多利益,高效的技术就成了关键。我们希望利用技术来改善设施性能,提升空间的实用性和办公体验。智能二氧化碳浓度监测机制和昼夜照明系统等针对环境的控制,对我们的身心健康而言越来越重要。不少成熟的技术正在探索新的监控功能,为我们打造更具适应性的环境。

企业的地产策略将对吸引人才、实现管理目标发挥更大的作用。要在员工住宅附近打造良好高效的工作场所,灵活的选址也是关键。团队可以利用技术的便利性(从小型设备到整栋大楼)来提升办公空间的体验。

许多企业会考虑租赁办公空间,并尝试不同的商业模式。办公室有望成为一个真正的场所和体验空间,唤起员工对公司文化和使命的认同。未来的工作场所将集实体、数字和社交于一身,使团队能够透过各种平台实现全天无缝的协作,不论其身处何方。

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在为客户重新思考未来的办公场所时,我们没有一套放之四海而皆准的解决方案。但是,我们必须考虑到今天的设计将对未来产生重大的影响。试想有这么一个多功能的办公场所,员工既可以在家工作,也可以在办公室里工作。这样,我们就需要重新考虑它的占地面积和功能设施。这个问题在我们的设计经验中十分明显,它需要我们调动各方面的资源,来制定全面的策略方案。

如果您正在寻找有关复工或办公场所改造的建议,请联系:

Group Director, Nabil Sabet

Director, Charlie Millard

Associate Director - Design, Charlton Hutton

Senior Associate - Design, Jeni Durksen

Associate - Workplace Strategy, Morgan Flannery

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